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eBI협회, 문준호 협회장 컬럼 연장전은 계속된다... eBI업계의 새로운 변신을 위해 [새로운 발견을 위한 초석] 모두가 2002년 월드컵을 기억할 것이다. 뜨거웠던 2002년의 유월의 함성과 국민적 응원 열기를… 당시 대한민국 월드컵 축구팀은 16강 진출이라는 초기 목표를 달성하고 세계의 축구 전문가들의 예상을 뛰어넘어 마치 불의 열차처럼 질주하였고 국민들은 열광했다. 개인적으로 8강전 이탈리아와의 경기가 가장 기억에 남는다. 상대팀의 거친 태클, 보이지 않는 곳에서 교묘하게 이루어지는 팔꿈치 가격, 얼떨결에 페널티킥 찬스를 무산시킨 아쉬움이 채 가라 앉기도 전에 허용한 선제 헤딩 골. 그 후 안타까움에 발을 동동 구르며 패배의 굴레에서 벗어나고자 몸부림치던 우리 팀에게 승리의 여신은 빙그레 웃음을 보였고 후반전 너무 눈물이 핑 돌던 감격적인 동점 골과 꿈 같은 연장전의 골든 골! 당시 히딩크 감독은 연장전에 임하는 선수들에게 “새로운 자신을 발견하기 바란다”라는 멘트로 선수들을 독려했다고 한다. 새로운 자신의 발견, 우리는 기억하고 있다. 비 오듯 땀을 쏟았던 연장전에서 맞이했던 그날의 일분 일초는 바로 우리 모두에겐 지금껏 단 한번도 경험하지 못했던 새로운 역사를 위한 도전이었음을… 2003년 12월 (사)한국eBI협회의 2대 회장에 취임하여 약 10개월의 시간이 흘렀다. 그리고아직도 때론 내겐 2002년 6월의 연장전은 지속되고 있다는 생각을 문득 하게 된다. 왜냐면 현재 한국eBI업계가 바로 지금 이순간 경기침체라는 외부적 환경과 온라인 시대에서의 사업적 가능성 속에서 새로운 변신을 꿈꾸는 형편이기 때문이다. [태생적 한계 극복해야] eBI(eBiz Integration)가 무엇의 약자인가하는 질문을 종종 받게된다. 그리고 설명과정에서 eBI업체는 때론 태생적인 편견을 감수해야만 한다. 1990년대 후반 벤처기업 열기와 함께 비교적 소자본으로 출발한 웹사이트 구축업체들. 이들을 통칭하여 웹에이전시라는 용어로 언론은 통칭하여 업체들을 개념적으로 묶었고 그러한 태생적 한계를 eBI업체들은 갖고 있기 때문이다. 웹사이트 구축열기와 함께 수많은 업체들이 탄생하면서 초기 상당한 청년 창업의 붐을 일으켰다. 그러나 그러한 열기가 지나가고 대부분의 사업적인 성장 경험이 없었던 업체들은 디자인 스튜디오 형태의 운영에서 벗어나지 못하고 이내 한계점에 봉착했다. 그러나 이러한 업계의 절망적인 상황 속에서도 엔터프라이즈급 고객들을 기반으로 비교적 대형 프로젝트 사업 능력을 소유한 업체들이 착실한 실적과 내실있는 성장을 거듭하면서 eBI업계라는 용어와 (사)한국eBI협회가 탄생하게 되었다. 이러한 업체들의 프로젝트 사업 능력의 공통 분모를 찾아본 결과 eBiz컨설팅 기획능력과 업계 최고 수준의 웹디자인 능력, 기능성있는 프로그램 개발 등 3가지 요소가 삼위일체를 이루도록 통합하는 Web SI 능력이었고 주요 고객 대부분이 각 산업의 대표적인 엔터프라이즈급 기반 고객이었다. 더구나 대부분의 고객들이 인식하지 못한 사실은 eBI 프로젝트의 경우 일반적 예상과는 달리 과정과 결과에서 어떤 eBI업체와 함께 파트너십을 가지고 진행하느냐의 여부가 프로젝트의 성공 여부와 직결될 가능성이 아주 높다는 점이다. eBI프로젝트가 점점 마케팅적인 이슈로 진행되면서 새로운 브랜드와 사업 모델의 런칭을 위해 납기준수, 프로그램 오류, 기획의도와 부합되지 못하는 디자인 등, 요건 정의 수정 등 프로젝트의 성공을 가로막고 있는 요소는 결코 만만한 상대가 아니라는 점을 대기업의 임원진들은 인식하지 못하고 있다. 또한 실패한 프로젝트의 책임은 결국 업체에 있지만 고통은 실무 추진자의 몫이 되기 쉽다. 이런 예상치 못한 낮은 프로젝트 성공률이 실무자들은 검증된 업체를 선호하게 되었고 이러한 고개의 선택이 현재 업계를 빈익빈 부익부 차별적으로 성장시킨 하나의 요인이 되었다는 사실이다. [특화된 전문 분야로 인식되길] 물론 초기에도 그랬지만 현재도 업체의 자기 살 깎아 먹기 식의 저가 수주를 통해 스스로 부실의 길을 선택한 업체들도 아직 존재하고 또한 브랜드 이름에서 자타가 인정하는 대표 우량기업들조차 가끔 하도급 업체에 덤핑을 유도하는 안타까운 사례가 지금도 완전 사라지지 않고 있는 현실이다. 한국 월드컵 축구팀이 8강전에서 겪었던 거친 현실과 다를 바 없다. 고갈되는 체력과 교묘한 반칙, 하지만 무엇보다도 새로운 변신을 꿈꾸며 한국eBI업계는 땀을 쏟으며 몸부림을 치고 있다는 현실이다. 오늘도 불철주야 프로젝트를 진행하면서 웹에이젼시라는 원죄에서 벗어나 각기 강점있는 사업 분야에 특화업체로 탈바꿈하고 있다. 현재 (사)한국eBI협회는 약 십 여개의 회원사들이 활동하고 있으며 주전공인 eBI를 기반으로 하지만 각기 파생되는 새로운 줄기의 강점을 살려서 온라인 광고 및 이벤트 프로모션에 전문성을 지닌 업체, 온오프라인 미디어를 통합하여 출판분야로 진출한 업체, 또한 남다른 SI개발력으로 IT솔루션 구축 분야로 진출한 업체 등 각기 다른 색깔의 열매를 알차게 키우고 있다. 바로 미래의 새로운 변신, 보다 고부가가치의 비전을 위하여 땀을 쏟으며 경쟁하고 있다. 부디 관심과 애정을 가지고 이런 젊은 기업들의 선전을 기원해줄 것을 부탁 드린다. 청년 실업이 사회 문제화되고 있는 현실에서 그래도 종사자의 연령대와 함께 가장 많은 수요가 필요한 곳이 바로 온라인 업계이고 온라인 업계의 인프라가 되는 인재들을 보유하고 성장시키고 있는 역할을 작게나마 한국eBI업계가 담당하고 있음은 부인할 수 없는 현실이기 때문이다. 한국eBI협회장을 맡고 있는 지금도 가끔씩 우리 회사에서 일하고 있는 젊은 후배들은 내게 묻는다. eBI업계의 일이 지치고 힘든 것 같은 데 과연 비전이 있냐고 진지하게 물어온다. 동시대의 비슷한 고민을 하는 모든 온라인 업계의 동료들에게 말하고 싶다. 많은 사람들이 무엇을(What) 하는지에 관심을 기울이지만 사실은 어떻게(How)하느냐의 문제가 장기적인 관점에서는 더 중요하다고 말하고 싶다. 그것이 짧지 않았던 지난 5년을 통해 현재 eBI업계가 증명하며 성장해온 이유이기도 하다. 분명 우리는 새로운 자신을 발견하고자 노력하고 있다. 현재 마주치는 하루 하루가 끊임없는 새로운 도전의 시작이며, 히딩크 감독의 말처럼 누구보다 eBI업계에 속해있는 우리 스스로 새로운 자신을 발견하고자 오늘도 치열한 승부를 펼쳐가고 있기 때문이다.