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온라인에서의 서비사가 고도화되면서 점점 더 다양한 방식들이 개발되고 있다. 특히 사이트가 방문자의 취향과 니즈에 따라 반응할 수 있다면 더욱 좋을것이다. 서비스 분야에서 '게인화'혹은 '맞춤' 방식이 자리를 잡은 지는 이미 오래됐다. 웹사이트에서의 개인화는 어떻게 구현될수 있는지 살펴보았다. - 타깃에 따라 달라지는 메인 - 고객의 니즈를 읽는 앞선 서비스 - 적극적인 DLPO - 편리함과 신뢰의 상관관계 보험상품에 대한 정보는 지루하고 이해하기 까다로운 내용들이다 보니 많은 사용자들이 그냥 지나치는 경우가 많다. 이렇게 사용자가 충분한 정보를 얻을수 없다면 그만큼 상품에 대한 가입여부 역시 판단하기 어렵기 마련이다. 상품 정보의 이해와 전달을 돕고, 고객의 니즈를 흥미롭게 이끌어 낼수 있도록 주력상품에 대한 소개와 각종 정보를 플래시 애니메이션으로 제작했다. 이를 통해 상품의 특징과 가입의 필요성에 대한 표현이 좀더 임팩트를 갖게 되었다고 평가되고 있다.