‘지속가능한 모빌리티 솔루션 제시’라는 비전 아래 사용자에게 혁신적인 제품과 편리한 서비스를 제공하기 위한 노력을 웹사이트 곳곳에 배치했다. 이는 ‘Simple & intuitive(간단하며 직관적인)’이라는 기아의 브랜드 커뮤니케이션 철학의 연장선에서 간결한 화면 및 메뉴 구성과 고객이 원하는 정보를 바로 찾을 수 있는 버튼 배치 등의 요소를 통해 웹사이트에 담아냈다. 특히 판매 통계를 기반으로 한 차량 추천 및 제안을 통해 사용자가 신속하고 정확하게 차량을 구매할 수 있도록 구현했으며, 차량의 장점을 설명하기 보다 구매 관련 정보를 전면에 내세우는 등의 커머스 요소를 적극 사용했다.

차량 구매에 있어서 실차 확인은 매우 중요한 단계이다. 이를 위해 직접 지점/대리점을 방문하거나 시승을 원하는 사용자에게 관련 정보 및 시승 신청을 할 수 있는 기능 제공은 물론, 실차 확인에 앞서서 웹사이트에서도 실차감을 간접 체험할 수 있도록 견적 내기에서는 2D 뿐만 아니라 3D 모델링 콘텐츠를 통해 사용자는 선택한 트림, 내외장 컬러, 옵션 등을 확인할 수 있도록 하였다.

많은 사용자가 차량 구매를 위해 견적을 낼 때 옵션 등의 용어를 어려워한다. 기아 웹사이트에서는 가격표에 표기된 모든 사양에 대한 이미지 및 설명을 게재한 가격표 기반의 사양 설명서 제공을 통해 사용자의 의사 결정을 돕는다.

기아의 새로운 웹사이트는 고객에 대한 이해를 바탕으로 한다. 사용자를 위한 기아만의 간결하고 직관적인 방식은 사용자에게 차량 구매에 필요한 여러 정보를 쉽게 확인하고 빠른 자동차 구매 결정을 돕는 것을 목표로 하고 있으며, 앞으로도 차량 구매 전 유용한 정보 탐색의 공간이 될 수 있기를 기대한다.