현재까지 5년간의 제주신라호텔 SNS 채널을 안정적으로 통합 운영해오며, 실시간 소통과 차별화된 서비스를 제공하고자 기존 페이스북, 인스타그램에서 추가적으로 2017년 3월, 인스타그램을 신규 오픈해 고객과의 소통 범위를 확장했다.

시즈널 이슈, 패키지안내, 액티비티, 다이닝 등 다양한 제주신라호텔의 최신 정보를 가장 빠르게 제공하고, 매월 채널별로 다양한 프로모션을 진행해 소비자의 참여와 관심을 유도하고 있다.

또한, 각 SNS 채널별로 특별 예약 혜택 제공 및 프로모션 등을 홍보해 매출 상승을 꾸준히 이끌어 내고 있다.
SNS 채널 운영 외의 호텔 홍보영상 촬영 및 광고 운영 등을 통해 제주신라호텔의 차별화된 브랜드 메시지를 전달했다는 좋은 평을 받고 있다.

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